Політика конфіденційності
1. Загальні положення
1.1. Ця Політика конфіденційності визначає правила отримання, використання, зберігання та захисту персональної інформації користувачів вебсайту sneakzone.in.ua.
1.2. Положення цього документа сформовано відповідно до вимог законодавства України у сфері захисту персональних даних та з урахуванням загальних принципів Загального регламенту про захист даних (GDPR).
1.3. Використовуючи сайт, надсилаючи запит або оформлюючи замовлення, Користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою та погоджується з установленими правилами роботи з персональними даними.
1.4. Адміністрація може періодично оновлювати цей документ у зв'язку зі змінами законодавства, функціоналу сайту або порядку обслуговування клієнтів.
2. Основні терміни
2.1. Персональні дані — інформація про фізичну особу, за допомогою якої її можна прямо або опосередковано ідентифікувати.
2.2. Сайт — інтернет-ресурс sneakzone.in.ua, який використовується для представлення товарів, приймання замовлень та взаємодії з покупцями.
2.3. Користувач — фізична особа, яка відвідує сайт, переглядає його сторінки, користується доступними функціями або передає інформацію через форми сайту.
2.4. Адміністрація сайту — ФОП Котенко Володимир Борисови, ЄДРПОУ/ІПН: 2419607113, який забезпечує функціонування сайту та організовує обробку персональних даних.
2.5. Cookie — невеликі файли, які можуть зберігатися на пристрої Користувача для забезпечення коректної роботи сайту, аналізу відвідуваності та збереження окремих налаштувань.
2.6. IP-адреса — мережева адреса пристрою, з якого Користувач отримує доступ до сайту.
3. Принципи роботи з персональними даними
3.1. Адміністрація обробляє персональну інформацію лише в обсязі, необхідному для роботи інтернет-магазину, виконання замовлень та комунікації з Користувачами.
3.2. Обробка даних може включати отримання, систематизацію, зберігання, уточнення, використання, передачу, обмеження доступу та видалення інформації.
3.3. Персональні дані не використовуються для цілей, які не відповідають причинам їх первинного отримання, якщо інше не передбачено законодавством або окремою згодою Користувача.
3.4. У разі необхідності окремі відомості можуть передаватися партнерам або сервісним компаніям, залученим до виконання замовлення, за умови дотримання належних вимог щодо конфіденційності.
3.5. Надання інформації державним або правоохоронним органам здійснюється лише у випадках та порядку, передбачених чинним законодавством України.
4. Яку інформацію може отримувати сайт
4.1. Під час оформлення замовлення або звернення до служби підтримки Користувач може добровільно надати такі дані:
- ім'я та прізвище;
- номер телефону;
- адресу електронної пошти;
- населений пункт та інформацію, необхідну для доставки;
- відомості про оформлене замовлення;
- іншу інформацію, яку Користувач самостійно зазначає у формах на сайті.
4.2. Під час відвідування sneakzone.in.ua окремі технічні дані можуть збиратися автоматично, зокрема:
- IP-адреса;
- тип браузера та пристрою;
- операційна система;
- дата і час відвідування;
- джерело переходу на сайт;
- інформація з файлів cookie;
- дані про переглянуті сторінки та взаємодію з функціоналом сайту.
5. Мета використання інформації
5.1. Персональна інформація може оброблятися для виконання таких завдань:
- реєстрація та опрацювання замовлень;
- підтвердження даних, зазначених покупцем;
- комунікація щодо статусу покупки;
- організація доставки товару;
- надання відповідей на звернення та консультацій;
- вирішення питань, пов'язаних із поверненням або обміном;
- покращення роботи сайту та якості обслуговування;
- аналіз технічної стабільності та відвідуваності ресурсу;
- формування внутрішньої статистики;
- надсилання інформації про новини, акції та спеціальні пропозиції за умови наявності відповідної згоди Користувача.
5.2. Надання персональної інформації через сайт здійснюється Користувачем добровільно.
6. Права Користувача
6.1. Користувач має право отримувати інформацію про порядок використання своїх персональних даних.
6.2. Користувач також може:
- звернутися з проханням уточнити або виправити неточні відомості;
- вимагати видалення персональних даних у випадках, передбачених законодавством;
- дізнатися про передачу інформації третім особам;
- відкликати згоду на отримання рекламних або маркетингових повідомлень;
- обмежити використання своїх даних у випадках, установлених законом;
- оскаржити неправомірні дії, пов'язані з обробкою персональної інформації.
6.3. Для коректного виконання замовлень Користувач зобов'язаний надавати актуальні та достовірні відомості.
7. Передача інформації третім особам
7.1. Адміністрація не продає персональні дані Користувачів і не передає їх стороннім особам для використання у власних цілях таких осіб.
7.2. У межах виконання замовлення необхідна інформація може бути передана службам доставки, платіжним сервісам, постачальникам технічних рішень або іншим партнерам, без участі яких неможливо надати відповідну послугу.
7.3. Передається лише той обсяг інформації, який необхідний для виконання конкретного завдання.
7.4. Інформація також може бути розкрита на вимогу компетентних державних органів, якщо така вимога відповідає чинному законодавству.
8. Захист персональної інформації
8.1. Адміністрація вживає організаційних та технічних заходів для запобігання втраті, незаконному використанню, зміні або несанкціонованому розголошенню персональних даних.
8.2. До засобів захисту можуть належати:
- обмеження доступу до персональної інформації;
- використання актуального програмного забезпечення;
- контроль доступу до адміністративних систем;
- регулярне оновлення технічних засобів захисту;
- використання захищених каналів передавання інформації, якщо це передбачено технічною інфраструктурою сайту.
8.3. Доступ до інформації надається лише особам, яким вона необхідна для виконання своїх робочих функцій.
9. Використання файлів cookie
9.1. Сайт може використовувати файли cookie для забезпечення стабільної роботи окремих функцій, аналізу відвідуваності та покращення взаємодії Користувача з ресурсом.
9.2. Користувач може самостійно обмежити або вимкнути збереження cookie через налаштування свого браузера.
9.3. Відключення окремих cookie може впливати на правильність роботи певних функцій sneakzone.in.ua.
10. Строк зберігання даних
10.1. Персональна інформація зберігається протягом часу, необхідного для досягнення цілей, заради яких її було отримано, або протягом іншого строку, установленого законодавством.
10.2. Після завершення необхідного строку дані можуть бути видалені, знеособлені або збережені у випадках, коли цього вимагають законодавчі норми.
11. Вирішення спірних питань
11.1. У разі виникнення питань щодо використання персональних даних сторони намагатимуться врегулювати ситуацію шляхом звернення та переговорів.
11.2. Якщо домовленості досягти неможливо, спір вирішується відповідно до процедури, передбаченої законодавством України.
12. Зміни до Політики конфіденційності
12.1. Адміністрація має право переглядати та оновлювати положення цієї Політики без обов'язкового попереднього повідомлення кожного Користувача.
12.2. Чинна редакція документа розміщується на сайті sneakzone.in.ua та застосовується з моменту її публікації, якщо інше не зазначено безпосередньо в тексті.
12.3. Подальше використання сайту після внесення змін означає ознайомлення Користувача з актуальною редакцією Політики.
13. Прикінцеві положення
Користуючись sneakzone.in.ua, Користувач підтверджує, що розуміє принципи роботи з персональною інформацією та погоджується з положеннями цієї Політики конфіденційності.
Адміністрація сайту прагне забезпечувати належний рівень захисту отриманих даних та використовувати їх виключно в межах цілей, необхідних для функціонування інтернет-магазину й обслуговування покупців.
Реквізити адміністрації сайту:
ФОП Котенко Володимир Борисови
ЄДРПОУ/ІПН: 2419607113